Privacy · pix. focusdesign

Informativa privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026.

Chi tratta i dati · Quali dati · Intelligenza artificiale · A chi passano · I tuoi diritti

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Ugo Nicola Fabiano, ditta individuale pix. focusdesign, Reggio Emilia (RE).

I dati mancanti qui sopra li ricevi su richiesta all'indirizzo e-mail indicato. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): per un'attività di queste dimensioni non è obbligatorio.

2. Quali dati, perché e per quanto tempo

Modulo «Preventivo entro un'ora» (/preventivo)

Dati: cosa ti serve, obiettivo, tempi, budget indicativo, nome dell'attività, sito o profilo che ci indichi, note, nome, e-mail.

Perché: prepararti il preventivo con i prezzi del listino e mandartelo per mail, poi rispondere alle tue domande (al massimo due mail di seguito se non rispondi).

Base giuridica: misure precontrattuali chieste da te (art. 6.1.b). Conservazione: 24 mesi dall'ultimo contatto se non diventi cliente.

Modulo di /contatti e diagnosi gratuita

Dati: nome, cognome, e-mail, sito o profilo Instagram, il testo che scrivi.

Perché: risponderti, preparare la diagnosi in tre punti, mandarti una proposta.

Base giuridica: misure precontrattuali chieste da te (art. 6.1.b). Conservazione: 24 mesi dall'ultimo contatto se non diventi cliente.

Mail, telefono e WhatsApp

Dati: quello che ci mandi: nome, numero, e-mail, messaggi, file.

Perché: risponderti e seguire la tua richiesta. Base giuridica: misure precontrattuali o contratto (art. 6.1.b). Conservazione: come sopra. Se diventi cliente, come i dati dei clienti.

Acquisti dal sito (/servizi) e account cliente

Dati: nome, e-mail, dati di fatturazione, telefono se lo dai, dettagli dell'ordine, dati dell'account se ne crei uno. I dati della carta non arrivano a noi: li gestisce il fornitore dei pagamenti.

Perché: eseguire l'ordine, consegnare il servizio, fatturare. Base giuridica: contratto (art. 6.1.b) e obblighi fiscali (art. 6.1.c). Conservazione: 10 anni per i documenti contabili (art. 2220 c.c.).

Clienti

Dati: i dati sopra, più i materiali che ci affidi (testi, foto, loghi, numeri dell'attività).

Perché: realizzare il progetto, revisioni, assistenza, solleciti di pagamento. Base giuridica: contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse a tutelare i nostri crediti (art. 6.1.f).

Conservazione: per tutto il rapporto, poi 10 anni per gli obblighi fiscali. I materiali di lavoro si cancellano entro 24 mesi dalla fine del progetto, salvo accordi diversi.

Attività a cui scriviamo per primi

Dati: nome dell'attività, referente se pubblicato, indirizzo e-mail aziendale pubblicato sul sito dell'attività o sulla sua scheda Google, informazioni pubbliche sulla sua presenza online.

Perché: presentarti i nostri servizi, una mail alla volta e mai in massa. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f), con diritto di opposizione in ogni momento.

Conservazione: finché non ti opponi, al massimo 24 mesi dal primo contatto. Se chiedi di non ricevere altre mail, teniamo solo l'indirizzo nella lista di esclusione, per rispettare la tua scelta.

Navigazione sul sito e cookie

Cookie tecnici di Squarespace: servono a far funzionare il sito. Sui moduli usiamo reCAPTCHA di Google, che controlla che chi invia non sia un programma automatico: Google riceve dati del browser e del dispositivo. Base giuridica: legittimo interesse a proteggere il sito (art. 6.1.f).

Cookie statistici di Google Analytics 4: solo se li accetti dal banner. Servono a capire quali pagine sono utili. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal pulsante «Preferenze sui cookie» che resta in basso dopo la tua scelta, oppure rifiutando dal banner. Conservazione: secondo le impostazioni di conservazione di Google Analytics.

Il sito carica anche caratteri da Google Fonts e librerie di codice da jsDelivr: questi servizi ricevono l'indirizzo IP del tuo browser. Non usiamo cookie di pubblicità o di profilazione.

Non trattiamo dati particolari (salute, religione e simili) e non ti chiediamo di mandarceli. I nostri servizi sono rivolti a maggiorenni.

3. Da dove arrivano i dati che non ci hai dato tu

Se ti abbiamo scritto per primi, i dati arrivano da fonti pubbliche: il sito della tua attività, la scheda Google, i profili social aziendali, i registri pubblici. Non usiamo liste comprate e non prendiamo contatti da piattaforme come Airbnb o Booking.

4. Strumenti automatici e intelligenza artificiale

Per rispondere in fretta usiamo assistenti di intelligenza artificiale: Claude di Anthropic, Gemini di Google, ChatGPT di OpenAI. Li usiamo per preparare bozze di risposte, analisi dei siti, testi e immagini.

  • Il preventivo del modulo /preventivo è preparato in automatico: un programma sceglie il pacchetto e il prezzo dal nostro listino, in base alle tue risposte. Prima di partire, la mail è controllata da un agente di intelligenza artificiale che la autorizza per conto di Ugo, con le nostre regole scritte. Ugo non la legge di persona prima dell'invio. Le richieste fuori listino, gli sconti e i casi particolari non ricevono una mail automatica: li legge Ugo di persona.
  • Il preventivo è una proposta: sei tu a decidere se accettarla. Se vuoi che la tua richiesta la riveda Ugo di persona, rispondi alla mail e scrivilo: la passiamo a lui e non ricevi altre risposte automatiche su quella richiesta (art. 22).
  • Ai servizi di intelligenza artificiale mandiamo solo i dati che servono per il compito e mai dati di pagamento.
  • I contenuti creati con l'intelligenza artificiale che ti consegniamo sono indicati come tali.

5. A chi passano i dati

I dati li tratta Ugo, e chi lavora con pix. focusdesign con istruzioni precise. Li comunichiamo anche ai fornitori dei servizi che usiamo. Chi ha con noi un accordo per il trattamento dei dati agisce come responsabile del trattamento (art. 28). Gli altri trattano i dati come titolari autonomi, secondo le proprie condizioni:

  • Squarespace: sito, moduli, negozio, account cliente, statistiche del sito.
  • i fornitori dei pagamenti collegati al negozio (Stripe tramite Squarespace Payments e, se lo scegli al pagamento, PayPal): trattano i dati della carta come titolari autonomi.
  • Google: posta (Gmail), Google Analytics 4 solo con il tuo consenso, reCAPTCHA, Google Fonts.
  • jsDelivr: librerie di codice del sito, riceve l'indirizzo IP del tuo browser.
  • Anthropic, OpenAI e Google: servizi di intelligenza artificiale (punto 4). Gemini e ChatGPT li usiamo con account non aziendali: trattano i dati secondo le proprie condizioni.
  • WhatsApp / Meta: solo se ci scrivi tu su WhatsApp.

Ricevono i dati anche, per obblighi di legge: il commercialista, il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate per la fatturazione elettronica e le autorità pubbliche quando la legge lo richiede.

Non vendiamo i tuoi dati e non li diamo ad altri per il loro marketing.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori (Squarespace, Google, Stripe, PayPal, Anthropic, OpenAI, Meta) hanno sede o server negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), per i fornitori certificati, oppure delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (art. 46). Puoi chiederci una copia delle garanzie a info@pixfocusdesign.com.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli o cancellarli, limitarne il trattamento e riceverli in un formato leggibile (portabilità). Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse: per le nostre mail commerciali basta rispondere NO. Puoi revocare il consenso, per esempio ai cookie statistici, senza effetto su quanto fatto prima.

Scrivi a info@pixfocusdesign.com: rispondiamo entro un mese. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Sei obbligato a darci i dati?

No. Senza i dati obbligatori del modulo o dell'ordine, però, non possiamo risponderti o eseguire il servizio.

9. Modifiche

Se cambiamo questa informativa, la nuova versione è pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento.